Política de reembolso

¿Puedo cambiar un producto si el talle no me quedó?
SÍ. ACEPTAMOS CAMBIOS POR TALLE DENTRO DE LOS 30 DÍAS DESDE LA COMPRA. EL PRODUCTO DEBE ESTAR SIN USO, CON ETIQUETAS Y PACKAGING ORIGINAL.

¿Puedo cambiar un diseño por otro?
NO REALIZAMOS CAMBIOS POR DISEÑO O MODELO. SÓLO POR EL MISMO DISEÑO EN OTRO TALLE.

¿Cómo hago para gestionar un cambio?
ESCRIBINOS A ESTA DIRECCIÓN DE E-MAIL O POR WHATSAPP CON TU NÚMERO DE ORDEN, EL PRODUCTO A CAMBIAR Y COORDINAMOS.

¿Se cobra algún extra por el envío de un cambio?
EL CAMBIO NO TIENE COSTO. SÓLO SE ABONARÁ EL ENVÍO SI ELEGÍS RECIBIR EL NUEVO PRODUCTO EN TU DOMICILIO.

¿Puedo devolver un producto?
SOLO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES SI LA PRENDA TIENE UNA FALLA O NO HAY STOCK PARA HACER EL CAMBIO DE HABERLO SOLICITADO.

¿Cómo puedo solicitar una devolución?
MANDANOS UN E-MAIL CON EL ASUNTO "DEVOLUCION", TU NÚMERO DE ORDEN, EL PRODUCTO Y EL MOTIVO. TE EXPLICAMOS CÓMO AVANZAR DESDE AHÍ.

¿Cuándo se me reintegra el dinero en caso de devolución?
UNA VEZ QUE RECIBAMOS LA PRENDA, TE DEVOLVEMOS EL DINERO POR EL MISMO MEDIO CON EL QUE PAGASTE.

¿Qué condiciones debe cumplir un producto para devolverlo?
DEBE ESTAR EN LAS MISMAS CONDICIONES EN QUE LO RECIBISTE: SIN USO, CON ETIQUETAS Y PACKAGING.